Cart
بازگشت محصول فقط با تایید و هماهنگی تیم پشتیبانی امکان پذیر است در غیر این صورت هزینه و تبعات آن به عهده کاربر خواهد بود.
در صورتی که محصول ارسال شده از نظر (جنس،رنگ و سایز و)...مورد پسند مشتری نبود با تایید و هماهنگی تیم پشتیبانی تا 7 روز پس از رسیدن کالا (باتوجه به شرایط اداره پست) میتواند برگشت دهد.توجه : (در این نوع برگشتی کالا هزینه پست به عهده خود مشتری می باشد و لباس باید مطابق بسته ارسالی با لیبل جدا نشده و بدون بوی عطر و بدن باشد).
_در صورت ارسال اشتباه مرسوله از طرف مجموعه
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا اطلاعات آن با سفارش تطابق نداشت مشتری اول باید با هماهنگی تیم پشتیبانی عکس و مشخصات بسته را فرستاده و با تایید پشتیبانی میتواند برگشت دهد در این نوع برگشتی هزینه عودت کالا بر عهده فروشگاه پرنیا می باشد
توجه : لیبل به هیچ عنوان از کار جدا نشده
باشد
_عدم دریافت بسته توسط کاربر و بازگشت آن به مجموعه اگر آدرس و اطلاعات وارد شده از جمله )شماره موبایل،کدپستی و آدرس دقیق( از طرف مشتری اشتباه باشد هزینه ارسال مجدد به آدرس صحیح بر عهده خود کاربر می باشد.توجه : (در صورت عدم پاسخگویی کاربر طی یک هفته تا 10 روز سفارش لغو و مسئولیت بسته با خود مشتری میباشد
.مشتری حتما باید فرم مرجوعی کالارا پرکند و منتظر پاسخ و تایید تیم پشتیبانی باشد.محصولاتی از جمله انواع لباس مجلسی قابل تعویض میباشد ولی قابلیت کنسلی و بازگشت ندارد .
بسته مرجوعی را فقط با پست پیشتاز ارسال کنید و در غیر این صورت تبعات آن به عهده کاربر می باشد.خواهشمند است تا زمان تایید یا رد درخواستتان از سمت اپراتورهای ما،از مرجوع کردن کالا خودداری کنید لازم به ذکر است پیگیری پاسخ تیکت مرجوعی از طریق پیامک برای مشتری ارسال میشود.درخواست مرجوعی شما طی 24ساعت کاری توسط تیم پشتیبانی پاسخ داده میشود.لازم به ذکر است در مواقع اضطراری تمامی مبالغ برگشتی به همان شماره حسابی که خرید با آن صورت گرفته برگشت داده میشود.محصولات مرجوعی را به آدرس زیر ارسال کنید
آدرس : تولیدی پرنیا . اصفهان . مبارکه . بلوار نیکبخت . روبروی تالار قاِئم . کوچه پیروزی . کوچه لاله (فروش حضوری نداریم) کد پستی ۸۴۸۱۱۶۳۸۰۹
تلفن پشتیبانی پرنیا: 03191690129